价值观
生活中会遇到很多疑难杂症的人和事,美发店也一样,这不,有一天小王就遇上了一个顾客,她嫌贵,还想要做到最好。天呐!这不是在开国际玩笑吗?妈呀,太过分了……
“老板,能剪头发吗?”
“真想抽她一大嘴巴子,我开美发店呢,这还用问,肯定能剪头发呀,不能剪头发,难不成还卖饭呀?”当然这不是小王说的话,是他当时的心里对白。
他是这样对顾客说的:“可以的,欢迎光临!”
“你能给我剪好吗?”
“妈呀,这简直是在侮辱人格,太欺人太甚了,我实在是受不了了,我好想打她!”内心世界的对话。
“放心好了,找我剪头发就请你相信我好吗?这是对我最起码的尊重!”
这位顾客听完后稍微有那么一丁点的脸红。
接着又问道:“如果我告诉你我想烫发,你会给我怎么烫?价格又该如何算呢?”
“那就等你真正要烫的时候,我会给你专业的设计,至于价格方面嘛,会根据发型技术的操作难度指数和时间成本的控制来决定。”
“我发现你和别人不一样啊?”
“我怎么就跟别人不一样了?”
“别人都是说我们这里药水不一样,有高价位,有低价位,你选哪个?我就会问,有啥区别?然后他说,药水分好的和坏的。你咋就没有按这种套路来呢?”
“我为什么要跟别人一样,我有我的个性,我有我的处事风格,我不想和别人一样。”
“你很有个性,但是我还是要跟你讨论价格的问题?”
“你请讲。”
“我今天要剪完头发,想烫一下。”