“我看她是不会买的，身上穿得没一件衣服有牌子，估计都是地摊货吧？”</p>

......</p>

手机抓在黎堇手中，音量开到最大，确保来处理相关事情的人员都能听见，当然，其他人也听到了。</p>

播放完后，两位销售的声音变得煞白。</p>

其中一位看向她正在签约的客户，她的客户不见了，站到了人群中看热闹。</p>

现在正在考虑要不要买单，可能这个牌子也并不是非买不可的选择，同样等级的车子多如牛毛。</p>

黎堇询问三位市场监督管理局的工作人员：“您好，她们这样是不是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》？歧视消费者，并且拒绝消费者消费的行为呢？”</p>

“是的，非常明确。请问您这边是要怎么处理？”</p>

正常来说，所有矛盾处理人员都比较倾向和解为主，矛盾的后续工作耗时长，争论起来也麻烦，最重要的是影响社会和谐。</p>

黎堇了解过一些门道，而且这的确是一件小事，她只是想维护一下自己的权益，不想为难市场监督管理局的工作人员增加工作量。</p>

“我可以撤诉，前提是她们要向我道歉！”</p>

这是最低要求了，可对于销售来说，还是非常尴尬，今天下午的客人挺多的。</p>

要是承认是自己的问题，很影响他们门店的声誉。</p>

“这不是狗眼看人低吗？这种销售能卖好车吗？现在4s店销售员门槛这么低吗？”</p>

“去别家吧，谁知道他们会不会乱来，前两天的新闻不是买完车出了事情，找4s店都解决不了吗？”</p>

“哎呀，也不是每个店都这样的，可能只是这两个销售的问题。”</p>

“我看也是，销售看人多准啊，这女的没准就是故意挑事，现在人这么浮躁，恶意投诉勒索的人不少呢，不然怎么会有人不扶老太太了。”</p>

已经有客人议论起来，七嘴八舌的什么话都往外蹦，也没个什么立场，纯粹看热闹外加嘴碎。</p>

两位销售正在踌躇为难要不要顶风道歉的时候，店长到了。</p>

他来时听人和他汇报过情况，明白怎么回事。</p>

到场之后狠狠瞪了两位销售一眼，然后笑面虎的和三位办事员握手，最后看向黎堇。</p>

那眼神不说倨傲鲜腆，多少也没正眼到哪里去。</p>

“这位女士，您私自录音这种行为是违法的吧？属于是侵害他人隐私。我认为这件事，就这么算了，大家都有犯错的时候，各让一步如何呢？”</p>

看见店长来维护她们，两位销售腰杆又直了起来。</p>

是了！店长说过，不管是谁的错，咬紧牙关都不能承认是自己的。</p>

店长的话更偏向于和大家说过错的是黎堇。</p>

人群里也真有人觉得店长说的对，基本逻辑还是认为黎堇真的和她们对话里面说的一样，没有要买车的意愿，纯来闹事的。</p>

“这女人不会是被说破防了，才打电话投诉的吧？”</p>

“我就说现在恶意投诉很多的，要不是这个店长厉害，下一步估计是要找个办公室谈赔偿，啧啧啧~”</p>

“那也太坏了吧？老公，我还是喜欢奥迪这个牌子，开出去有面子的。我有面子，你也有面子啊。”</p>

黎堇以为这位店长是来解决问题的，没想到是来加深矛盾的，那话听得人一阵气笑。</p>

“呵~我今天总算见识到什么叫颠倒黑白了，这么明显的歧视消费者，能被你们说成是我的问题。所以说有关部门还是需要加大普法进程，我在公共场合录音，大家也都听得清楚，她们的对话和个人隐私有什么关系？”</p>

这些年国家普法不算慢，只是还是不够全面，而且大众吸收能力不一样，造成诸多片面的理解，便常常有人拿着鸡毛当令箭用。</p>